추가 비용 없이, 도입 이후의 수정, 추가, 제거 등 모듈 내 콘텐츠의 자유로운 변경이 가능합니다.
디지털 혁신으로 탄소발자국 감소
고객과의 커뮤니케이션 수단을 비대면화함으로써 환경보호에 기여하실 수 있습니다.
"PARKROYAL COLLECTION Marina Bay는 디지털 트랜스포메이션을 위해 바우치와 협력하여 디지털 컨시어지(챗봇 명칭: IRIS)를 도입하였습니다. 이제 우리 IRIS를 통해 자주 묻는 질문(FAQ)에 손쉽게 대응할 수 있기 때문에, GSC 센터는 단순한 이용 문의 전화를 이전보다 훨씬 덜 받고 있습니다. IRIS의 직관적인 유저 인터페이스와 사용방법은 실제로 투숙객에게 많은 호평을 받고 있으며, 높은 이용률을 보이고 있습니다. "
가능합니다. FAQ 챗봇은 내국인뿐만 아니라 외국인 고객과도 언어장벽 없이 자유롭게 소통할 수 있습니다. 고객들이 자주 사용하는 외국어 순에 맞춰 다국어 서비스를 설정해드립니다. 유저 인터페이스를 비롯하여 FAQ 챗봇 모듈이 실제로 어떤 식으로 이루어지는지 더 자세한 사항이 궁금하시면 홈페이지의 ‘Contact’ 탭을 활용하여 문의 남겨주세요. 담당자가 확인 후 빠른 시일 내에 연락드리겠습니다.